​Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 31/03/2025

 

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Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Maya Bloom Designer Floral, ci-après "le Vendeur", et de toute personne souhaitant acheter un service ou un produit via le site internet https://mayabloomdesigner.wixstudio.com, ci-après "le Client".

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Article 2 – Produits et services

Le Vendeur propose des prestations florales personnalisées, incluant :

• Création de compositions florales et bouquets

• Ateliers floraux (EVJF, anniversaires, entreprises, enfants, etc.)

• Décoration événementielle (mariages, réceptions, etc.)

• Abonnement à réception de bouquet

Les descriptions et visuels des prestations présentées sur le Site sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les saisons et la disponibilité des fleurs.

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Article 3 – Commandes

3.1 Processus de commande

Le Client peut passer commande :

• Par e-mail : mayabloomdesignerfloral@gmail.com

• Via le formulaire de contact sur le Site

• Par téléphone au 06 58 73 04 93

Toute commande ne sera validée qu’après confirmation écrite du Vendeur et paiement d’un acompte si nécessaire.

3.2 Modifications & Annulations

Le Client peut modifier ou annuler sa commande jusqu’à 72h avant la date prévue. Passé ce délai, l’acompte ne sera pas remboursé.

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Article 4 – Tarifs & Modalités de paiement

4.1 Tarification

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils sont susceptibles d’être modifiés en fonction des saisons et de la disponibilité des fleurs.

4.2 Moyens de paiement

Le paiement peut s’effectuer par :

• Virement bancaire

• Espèces (sur place uniquement)

• Carte bancaire (via lien sécurisé si applicable)

Un acompte de 40 % est exigé pour valider une commande de prestation. 

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Article 5 – Livraison & Retrait

Les commandes peuvent être :

• Retirées en main propre à l’atelier de Castelnau-le-Lez (sur rendez-vous)

• Livrées sur Montpellier et alentours (frais de livraison en supplément, à préciser lors de la commande)

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la disponibilité des fleurs et le volume de la prestation.

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Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes de fleurs fraîches ou de services sur mesure.

Toutefois, en cas de problème avec une commande, le Client est invité à contacter le Vendeur pour trouver une solution amiable.

 

Article 7 – Responsabilités

Le Vendeur s’engage à fournir un service de qualité mais ne pourra être tenu responsable des événements indépendants de sa volonté :

• Détérioration des fleurs due aux conditions climatiques

• Retard causé par un tiers (transporteur, fournisseur, etc.)

• Annulation de l’événement du fait du Client

 

Article 8 – Protection des données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir Mentions Légales).

 

Article 9 – Litiges & Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Montpellier.